重庆合川：“超哥”——矛盾纠纷的“化解人”

“张书记，昨天你们村两户村民关于那棵树所有权的事情虽然调解好了，但你们一定要抓紧时间回访，避免节外生枝。”打电话的人叫李必超，是合川区隆兴镇平安建设办工作人员，人称“超哥”。四年前，隆兴镇依托李必超良好群众基础和娴熟的调解技能成立了“超哥”调解室。如今，“超哥”调解室逐渐成为了该镇基层社会治理的一张“名片”。

“超哥”调解室工作人员正在接待来访群众  （摄影：邱云春）

今年疫情期间，合川区隆兴镇又成立了15支“超哥”调解小分队，把一件件矛盾化解在基层。“超哥”被当地百姓称为矛盾纠纷的“化解人”，也成为了该镇基层社会治理工作人员的代名词。

今年3月初，合川区隆兴镇马鞍村村民陈昌贵在一次卸货过程中不慎摔伤了手臂。后来，在医药、务工等赔付费用上与企业产生了分歧。马鞍村“超哥”调解小分队在走访中得知情况后立即着手调解。由于当事双方的赔付上差距较大，两次调解无果。调解小分队决定改变调解措施，一边通过当事人亲戚或朋友迂回做工作，一边进行“冷处理”等陈昌贵伤势有所好转再着调解。

4月22日这天，李必超会同马鞍村“超哥”调解小分队组织了陈昌贵受伤一事第三次民事调解。“老陈，你的手也好得差不多了，以后还要再到这家企业去打工，在赔付上你也让一点。老安这边呢，老陈也是你的员工，受伤也是事实，你们就多加一点，把这个事情就解决了，你们看怎样？”“好，好的。”事后李必超告诉记者：“矛盾纠纷调解除了深谙法律法规以及本着实事求是外，还要站在当事人双方立场想问题，只有这样才能不偏不倚把问题解决好、把矛盾化解好。”

“超哥”调解小分队组织当事双方调解矛盾  （摄影：邱云春）

5月25日，记者随马鞍村“超哥”调解小分队回访时，陈昌贵告诉记者：“隆兴镇有‘超哥’这些热心人是我们老百姓的福气、幸事。他们能把大事化小、小事化了，烟都不抽一支，我们都非常的满意。”

杨增山是天佑村首批加入到“超哥”调解小分队成员。“小事必须要调解，不调解要变成大事情。所以，平时没得事的时候我们都在外面走走，看下哪里有矛盾，有了就及时调解，避免激化，走一走也当锻炼身体。”杨增山告诉记者，在摸排纠纷的同时，他们还要进行法律法规宣传，引导群众依法有序信访、合理表达诉求。

“大姐，今后遇到事情莫吵莫闹，给村干部反映，也可以给我们说，要搞好邻里关系，远亲不如近邻啥。”近日，记者在采访时看到，天佑村“超哥”调解小分队成员正在入户进行矛盾纠纷日常摸排。

“超哥”调解队工作人员走访村民  摸排矛盾纠纷隐患   （摄影：邱云春）

“今年以来，‘超哥’小分队收集群众诉求87件，并一一进行反馈，排査矛盾纠纷和风险隐患142件，办结率100%，调解成功141件；完成上级转办信访案件3件，发放法律法规宣传资料两万余份。”据隆兴镇党委副书记唐礼君介绍，目前，隆兴镇有像李必超、杨增山这样的“超哥”350余人，他们是由机关干部、村社干部、党员、网格员、群众代表、志愿者等组成。四年多来，先后调解各类矛盾纠纷1500余件。