苏庆辉:初心不变 化解群众“急难愁盼”
警民苏庆辉(图右)在恳谈院坝会倾听群众声音
今年57岁的他,脸上带着微笑,相貌平常,如果没有穿警服,他就像是邻居家的大爷。就是这样一名普通的警察,却以自己精湛熟练的业务能力、认真严谨的工作作风赢得了同事和来访群众的认可。
他就是合川区公安局群众工作支队民警苏庆辉。在他的文件柜里装满了“宝贝”,这些“宝贝”就是他的工作日记本。翻开日记本,上面记满了每天的工作情况和专业知识学习的阅读笔记,有的地方还用红笔进行了标注,几十年下来,竟然积攒了几十本。
在群众工作支队大家都喜欢称他为“老苏”,因为他对群众工作有着丰富的经验,也对各项公安业务熟络于心。当警察会经历很多危险,“老苏”曾经驾驶摩托高速追击盗车贼、抓捕嫌疑人时险被抓捕对象推下楼顶……可这些危险对“老苏”来说不算什么,真正让他备受煎熬的是他罹患重病后的揉杂心情。“2016年我被确诊为左鼻前庭高分化鳞癌,当时感觉万念俱灰,回想过往,最高兴的事就是工作。如果自己能跨出病房,将第一时间赶赴工作岗位,为群众再做一点实事。”苏庆辉说。
岗位不同责任相同 用心用情对待工作
1986年,19岁的他从原重庆警校毕业后,被分配到当时的合川县公安局工作。这一干,就是37年。从警30多年间,他在派出所片警、公安局巡警、基层派出所领导等多岗位工作过,防暴巡防、抓捕歹徒、调解纠纷……样样工作都用心用情,岁月的流逝已让他成为地地道道的老民警。工作岗位不同,但初衷是一样的,那就是要把每一个经他手的案子办好,帮助群众解决遇到的困难。
交谈的过程中,苏庆辉讲起了他时任派出所所长时一件让他想想都后怕的事情。那是2006年的事情,铜溪辖区青年李某因涉嫌犯罪畏罪潜逃。一天下午,苏庆辉获悉李某可能潜回女友家里,他立即组织力量开展行动,为了防止李某从二楼楼梯口逃走,他与办案民警爬上了没有围栏的二楼,顾不上那么多的苏庆辉和同事最终成功将李某抓获。李某获释后,在铜溪场镇从业,苏庆辉常与其交谈心并成为朋友,回想当初,李某说:“我当时都有把你从二楼那里推下去的想法。”苏庆辉笑着说:“幸好没有推,不然我完了你也完了,哪还会有今天呀。”想起那没有围栏的二楼,苏庆辉觉得背心发凉,算是与死神擦肩而过吧。
凭借丰富工作经验 化解信访难题
就是这样一位经验丰富的老民警,从事公安信访工作后,没有工作转换适应期,直接上手,化解了一起又一起群众急难愁盼的揪心事、办结了一件又一件疑难信访事项,群众往往满腔火气来,又心平气和离开。
警民苏庆辉走访群众
“老苏”现目前自认为最得心应手的就是群众工作,他把几十年基层群众工作心得和中医的“望闻问切”看病方法融入到解决群众来访工作中。望,就是观察信访人来访时的状态,了解信访人的基本情况;闻,就是听当事双方讲,听周围群众讲,全面收集信息;问,就是对不清楚的情况要当场发问,还要留下相关人员的联系方式,方便事后再问、再核实;切,就是最后的处置,找到解决问题的关键。交流间,“老苏”向笔者解析了他的“望闻问切”工作法,并通过这个办法成功化解了多起信访问题。
正在交谈中,信访窗口来了一位群众,情绪非常激动,称他赖以生存的电动三轮车被交巡警扣了,要求公安机关解决,否则就要向上面反映。“老苏”赶忙接待,先是静静的听来人诉说,随着时间的推移,在“老苏”的专注下,来访人平和了心情,“老苏”立即开始释法明理,耐心地说明电动三轮车载客存在的安全隐患,当然,“老苏”也表明了公安机关依法执法的立场。
经过一个多小时的讲解、沟通,来访群众从暴躁、不耐烦到理解、顺气,再到最后心平气和地离开,按照“老苏”的引导去处理问题。“这就是我们群众工作支队的工作常态,来访群众每一次对我们答复后的认可,都是对我工作的肯定与褒奖。”“老苏”如是说。
从青丝到白发 从警初心不变
警服,是每一个警察心底最珍贵的记忆。警服陪伴“老苏”从青丝到白发,当年穿上警服时还是不到二十岁的青年民警,现在已经是一位经验丰富的老公安。他先后经历过72式、83式、89式、99式四次换装。2021年初,警礼服正式列装。当他领到警礼服时,心情似乎又如第一次领到警服时的激动。“警服的样式在变,可我的初心使命从未改变,一身警服,一生荣耀。”“老苏”说。
警民苏庆辉全家福
受苏庆辉的影响,儿子苏渝峰在高考时也选择了警校,毕业后考入合川区公安局工作,在父亲言传身教下,2022年因工作突出被评为了重庆市优秀人民警察,苏渝峰的爱人也是一名警察,因成绩突出荣记个人三等功。当谈起父亲时,都充满了自豪感,默默地给自己定下了一个小目标,就是要成为像父亲那样爱岗敬业、勤政廉洁的人民警察……
“从穿上警服走上岗位到现在已经走过37年的光阴,对于当初的选择我并不后悔,我骄傲我是一名人民警察。”苏庆辉说。