8月中旬一早,市民汤婆婆同老伴一起来到长途汽车运输集团合瑞运输有限公司生产经营部办公室,手拿锦旗十分激动地说:“感谢公交车驾驶员刘昌建,帮忙将我走失的老伴安全送到派出所,谢谢公交车驾驶员的认真负责,也谢谢公司培养出这么优秀的驾驶员!”
时间回到八月初,汤婆婆与老伴在花滩菜市场卖菜时,由于老伴尹国强已78岁高龄,头脑有时不太清醒,自己便走丢了,迷路的他迷迷糊糊地坐上了225路渝CL2265号公交车。尹大爷独自一人出行,身边无家人的陪伴,且踉踉跄跄、非常吃力地才上车,这引起了当班驾驶员刘昌建的注意。刘昌建一边叮嘱尹大爷慢一点、注意安全,一边赶紧从驾驶室出来扶着尹大爷坐好,并耐心询问尹大爷去哪里,怎么没有家人陪伴。尹大爷说不清楚话,行动也不便,刘昌建凭着多年公交驾驶从业经验,初步断定尹大爷应是独自走丢了。由于尹大爷身上没有手机和家人的联系方式,刘昌建立即与公司公交调度人员报告情况,然后前往途经的合阳派出所。刘昌建十分担心尹大爷的安危,一路照料,每到一个站都要大声地提醒尹大爷拉好扶手或前排座椅,直到车辆安全运行至合阳派出所,刘昌建将尹大爷小心翼翼地扶下车,安全交给派出所民警后才放心继续工作。最后,在民警的帮助下,终于联系到了尹大爷的家人,尹大爷在家人的陪伴下安全回家。
长途汽车运输集团合瑞运输有限公司工作人员提醒广大乘客,家里有年纪大的老人需要独自出门时,可以在他们身上放一张纸条,写上家人的联系方式,万一出现类似情况,也好尽快联系到家属,防止老人走失。